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E-commerce in Italia: +10,5% nei primi 8 mesi del 2026

L’e-commerce in Italia cresce del 10,5% in valore nei primi otto mesi del 2026 rispetto allo stesso periodo del 2025. Il commercio online registra così un aumento molto superiore rispetto agli altri principali canali di vendita.

Nel complesso, le vendite al dettaglio aumentano del 2% in valore e dello 0,4% in volume. La differenza mostra che una parte importante della crescita dipende ancora dall’aumento dei prezzi.

E-commerce in Italia: i dati principali

Nei primi otto mesi del 2026 il commercio elettronico mostra la crescita più elevata tra i diversi canali di vendita.

I dati principali sono:

e-commerce: +10,5% in valore;
vendite al dettaglio complessive: +2% in valore;
vendite al dettaglio complessive: +0,4% in volume;
grande distribuzione: +2,1% in valore;
piccoli negozi: +1,1% in valore;
vendite fuori dai negozi: +0,3% in valore;
vendite di agosto: +0,5% in valore;
vendite di agosto: -1% in volume;
e-commerce ad agosto: +5,4% in valore e +3,6% in volume;
grande distribuzione ad agosto: +0,8% in valore e -0,6% in volume;
piccoli negozi ad agosto: -0,7% in valore e -2,5% in volume.

Il commercio online cresce quindi più velocemente sia nel confronto annuale sia rispetto ai principali canali tradizionali.

Le vendite al dettaglio crescono del 2%

Tra gennaio e agosto 2026, le vendite al dettaglio aumentano complessivamente del 2% in valore.

La crescita in volume si ferma invece allo 0,4%.

Il valore misura quanto viene speso, mentre il volume indica la quantità effettiva di beni acquistati.

La distanza tra i due indicatori suggerisce che l’aumento della spesa non deriva soltanto da maggiori acquisti.

Anche i prezzi contribuiscono al risultato.

L’e-commerce cresce cinque volte più del mercato

Il confronto tra i diversi canali rende evidente la forza del commercio elettronico.

L’e-commerce aumenta del 10,5%, mentre le vendite al dettaglio complessive crescono del 2%.

La crescita online è quindi oltre cinque volte superiore rispetto a quella generale del mercato in valore.

Il dato conferma un cambiamento ormai strutturale nelle abitudini dei consumatori.

Sempre più persone utilizzano Internet per confrontare prodotti, controllare prezzi e completare direttamente l’acquisto.

Grande distribuzione a +2,1%

La grande distribuzione registra una crescita del 2,1% nei primi otto mesi del 2026.

Il risultato si colloca molto vicino alla media complessiva delle vendite al dettaglio.

Supermercati, ipermercati e altre grandi strutture continuano quindi a mantenere un ruolo centrale nei consumi.

La loro crescita rimane però molto lontana dal +10,5% registrato dal commercio elettronico.

Piccoli negozi a +1,1%

I piccoli esercizi commerciali aumentano le vendite dell’1,1% in valore.

La crescita è positiva, ma più debole rispetto alla grande distribuzione e soprattutto rispetto all’e-commerce.

Per il commercio di prossimità la competizione diventa quindi sempre più complessa.

Prezzo, servizio, specializzazione e rapporto con il cliente assumono un ruolo decisivo.

Anche una presenza digitale efficace può aiutare i negozi fisici a intercettare consumatori che iniziano online il proprio percorso di acquisto.

Vendite fuori dai negozi a +0,3%

Le vendite effettuate attraverso canali diversi dai negozi tradizionali crescono dello 0,3%.

Si tratta dell’incremento più contenuto tra quelli indicati.

Il dato rafforza ulteriormente la distanza tra ecommerce e altre formule di vendita.

Il commercio digitale non rappresenta quindi semplicemente un’alternativa ai negozi fisici.

Sta diventando un canale con una dinamica di crescita propria e molto più rapida.

Digital Marketing: misurare la crescita dell’e-commerce oltre il fatturato

Per valutare la crescita di un negozio online, un Digital Marketing Manager può confrontare ricavi, numero di ordini e quantità vendute per categoria. Se il fatturato aumenta ma gli ordini restano stabili, può verificare il contributo di prezzi, sconti e composizione del carrello. Il confronto dovrebbe riguardare lo stesso periodo dell’anno precedente, distinguendo nuovi clienti e acquirenti abituali. Nel Digital Marketing, questa analisi può orientare gli investimenti verso obiettivi specifici, come ampliare la clientela o promuovere determinate categorie. L’obiettivo è capire da dove arriva la crescita, senza attribuire automaticamente ogni aumento delle vendite alle campagne.

Agosto 2026: valore positivo, volume negativo

Nel solo mese di agosto 2026 le vendite al dettaglio aumentano dello 0,5% in valore rispetto ad agosto 2025.

Il volume diminuisce invece dell’1%.

I consumatori spendono quindi complessivamente di più, ma acquistano una quantità inferiore di prodotti.

Questa differenza evidenzia ancora una volta l’effetto dei prezzi.

Per valutare realmente l’andamento dei consumi, osservare soltanto il valore delle vendite può quindi essere insufficiente.

L’e-commerce cresce anche nei volumi

Il commercio elettronico mostra un andamento diverso.

Ad agosto 2026 l’e-commerce aumenta del 5,4% in valore.

Anche il volume cresce, con un +3,6%.

In questo caso, quindi, l’aumento non dipende soltanto dai prezzi.

I consumatori acquistano effettivamente una quantità maggiore di prodotti attraverso i canali online.

Questo elemento rende particolarmente significativo il risultato del commercio elettronico.

Piccoli negozi in difficoltà ad agosto

Il mese di agosto mostra invece un risultato negativo per i piccoli negozi.

Le vendite diminuiscono dello 0,7% in valore.

Il calo in volume raggiunge il 2,5%.

La contrazione delle quantità risulta quindi molto più forte rispetto a quella del fatturato.

Il dato evidenzia una maggiore difficoltà degli esercizi di prossimità nel mantenere i livelli di consumo dell’anno precedente.

Grande distribuzione: +0,8% in valore

La grande distribuzione registra ad agosto una crescita dello 0,8% in valore.

Il volume scende invece dello 0,6%.

Anche in questo caso la spesa aumenta leggermente, mentre le quantità acquistate diminuiscono.

Il confronto con l’e-commerce è particolarmente netto.

Online crescono sia valore sia volume, mentre nella grande distribuzione l’aumento riguarda soltanto la spesa nominale.

Perché l’e-commerce continua a crescere

Diversi fattori sostengono la diffusione degli acquisti online.

Tra i principali troviamo:

possibilità di confrontare rapidamente i prezzi;
ampiezza dell’offerta;
acquisti disponibili in qualsiasi momento;
consegna a domicilio;
promozioni dedicate;
maggiore diffusione dei pagamenti digitali;
miglioramento delle piattaforme ecommerce;
utilizzo crescente dello smartphone.

La comodità rappresenta uno dei vantaggi più importanti.

Il consumatore può cercare, confrontare e acquistare senza spostarsi fisicamente.

Smartphone e acquisti online

Lo smartphone ha reso il commercio elettronico ancora più accessibile.

Le persone possono acquistare mentre viaggiano, durante una pausa oppure direttamente all’interno di un negozio fisico.

Il confine tra online e offline diventa quindi sempre meno evidente.

Un cliente può vedere un prodotto in negozio e comprarlo successivamente online.

Può anche effettuare il percorso opposto, cercando informazioni su Internet prima di completare l’acquisto in un punto vendita.

Il prezzo diventa più trasparente

Internet rende semplice confrontare offerte differenti.

In pochi minuti il consumatore può controllare più siti e verificare quale propone il prezzo migliore.

Questa trasparenza aumenta la concorrenza tra retailer.

Le aziende non possono però competere soltanto attraverso gli sconti.

Servizio, velocità di consegna, assistenza e affidabilità del sito diventano altrettanto importanti.

Ecommerce e Digital Marketing

La crescita del commercio online aumenta anche il valore strategico del Digital Marketing.

SEO, Search Advertising, Social Media Marketing, email e campagne di retargeting aiutano le aziende a intercettare persone già interessate a un prodotto.

Il percorso di acquisto può iniziare con una ricerca su Google, proseguire sui social e terminare su un ecommerce.

Per questo motivo, i diversi canali digitali devono lavorare insieme.

L’obiettivo non consiste soltanto nel generare traffico, ma nel trasformarlo in vendite.

SEO sempre più importante per gli ecommerce

Essere visibili nei motori di ricerca significa intercettare utenti che stanno già cercando prodotti, categorie o soluzioni.

Una strategia SEO efficace può portare traffico qualificato senza dipendere esclusivamente dalla pubblicità a pagamento.

Schede prodotto, categorie e contenuti informativi devono però offrire informazioni realmente utili.

Prezzo, disponibilità, caratteristiche e condizioni di consegna devono risultare chiari.

La crescita del mercato aumenta infatti anche il numero dei concorrenti.

Online e negozio fisico possono integrarsi

La crescita dell’e-commerce non implica necessariamente la scomparsa dei punti vendita.

Molte strategie commerciali combinano i due canali.

Il cliente può ordinare online e ritirare in negozio, verificare la disponibilità attraverso un’app oppure ricevere assistenza fisica dopo un acquisto digitale.

Questa integrazione permette di sfruttare i vantaggi di entrambi i modelli.

Il negozio offre contatto diretto ed esperienza, mentre l’ecommerce garantisce comodità e accessibilità continua.

Il Marketing Manager e gli ostacoli al completamento degli ordini

Un Marketing Manager può esaminare i passaggi tra carrello, inserimento dei dati e pagamento, prima di aumentare il budget pubblicitario. Se molti visitatori interrompono l’ordine, può verificare eventuali costi di spedizione poco visibili, moduli troppo lunghi o errori da smartphone. Può quindi sperimentare una modifica alla volta e confrontare la percentuale di acquisti completati. Anche le richieste ricevute dall’assistenza possono suggerire quali aspetti chiarire durante l’acquisto. La priorità diventa così rimuovere ostacoli concreti, evitando di investire soltanto nell’acquisizione di nuovi visitatori mentre quelli già raggiunti incontrano difficoltà.

I piccoli negozi devono differenziarsi

Per gli esercizi di dimensioni ridotte competere soltanto sul prezzo può essere difficile.

Il vantaggio può arrivare da specializzazione, servizio e rapporto personale.

Anche strumenti digitali semplici possono ampliare il bacino di clienti.

Sito web, Social Media Marketing, Google Business Profile e vendita online permettono a un’attività locale di raggiungere persone oltre il normale passaggio davanti al negozio.

Il digitale può quindi rappresentare anche un’opportunità per il commercio tradizionale.

Cresce il peso dell’omnicanalità

Il consumatore non ragiona necessariamente in termini di online contro offline.

Vuole trovare il prodotto nel modo più semplice possibile.

Per questo motivo, le aziende stanno sviluppando strategie omnicanale.

Sito, app, punto vendita, social e assistenza devono offrire un’esperienza coerente.

La crescita dell’e-commerce rende sempre meno efficace considerare Internet come un canale separato dal resto dell’attività commerciale.

E-commerce in Italia: cosa emerge dai dati

L’e-commerce in Italia cresce del 10,5% in valore nei primi otto mesi del 2026, mentre le vendite al dettaglio complessive aumentano del 2%.

La grande distribuzione registra +2,1%, i piccoli negozi +1,1% e le vendite fuori dai negozi +0,3%.

Il mese di agosto conferma la forza del digitale. L’e-commerce aumenta del 5,4% in valore e del 3,6% in volume, mentre le vendite complessive crescono dello 0,5% in valore ma diminuiscono dell’1% nelle quantità.

I piccoli negozi registrano invece -0,7% in valore e -2,5% in volume. La grande distribuzione cresce dello 0,8% in valore, ma perde lo 0,6% nelle quantità.

I dati mostrano quindi un commercio sempre più orientato verso il digitale. Il negozio fisico mantiene un ruolo importante, ma la crescita dell’online impone a retailer e aziende di integrare ecommerce, presenza digitale e punti vendita all’interno di un’unica strategia.

E-Commerce: +10,5% nei primi 8 mesi del 2026